Met veel werkvormen, oefeningen en trainingsmateriaal
Overal waar mensen samenleven, botsen belangen. Jij wilt graag een project leiden, maar je collega ook. Jij wilt de huiskamer opgeruimd houden, maar je huisgenoten vinden wat anders. Voor je het weet, heb je een conflict en is het kiezen uit twee kwaden. Of je slikt je wensen in, of je laat de boel escaleren. Maar gelukkig kan het ook anders. Met Harvard onderhandelen kom je tot afspraken waarmee alle partijen tevreden zijn. In deze onderhandelingstraining leer je hoe je dat voor elkaar krijgt.
Harvard onderhandelen: alle belangen tellen
Bij Harvard onderhandelen zoek je naar oplossingen waarbij alle partijen baat hebben. Je richt je niet op posities, maar op de onderliggende belangen en verkent opties die voor iedereen werken. Het doel is om een uitkomst te bereiken waarbij niemand verliest. In deze training voor trainers leer je hoe Harvard onderhandelen werkt en hoe je de methode glashelder uitlegt aan deelnemers.
Hele fijne training die ik gelijk in de praktijk heb gebracht met een mooi resultaat. We zijn er beiden met meer uitgekomen dan aan de voorkant verwacht.
– Jolanda Blaauw (1 jaar trainer)
Wat levert Harvard onderhandelen voor trainers op?
In de training Harvard onderhandelen leer je in twee ochtenden de essenties van het win-win onderhandelen, zodat je er zelf training in kunt geven. Je krijgt niet alleen het model onder de knie, je ervaart ook hoe je Harvard onderhandelen uitlegt aan een groep. Met welke voorbeelden, in welke volgorde en met welke werkvormen het kwartje bij je deelnemers valt.
Ik heb de training onderhandelen lang overgeslagen. In mijn hoofd was dat vooral een salestraining. Onlangs heb ik hem toch gevolgd en dat had ik veel eerder moeten doen. Want onderhandelen doe je op zoveel momenten! Met je puber, als je het niet eens bent met een collega, als je in gesprek gaat met je leidinggevende over een salarisverhoging. De training was interactief en zeer praktijkgericht. Ik was zo enthousiast dat ik het diezelfde dag nog in de praktijk heb gebracht.
– Cindy Bakker
Je krijgt bovendien een uitgebreide trainershandleiding mee met materiaal voor een training Harvard onderhandelen: uitdelers, checklisten, werkvormen en oefeningen (op papier en digitaal) om direct te gebruiken bij je eigen training. Met dit kant-en-klare materiaal ontwerp je gemakkelijk je eigen onderhandelingstraining.
Aan het einde van de training krijg je een volledige trainingsmap, met daarin talrijke oefeningen en een manier om gestructureerd de training zelf te bouwen. Voor iedereen die zijn of haar trainingsskills in onderhandelen wil verbeteren een must om te volgen.
– Yannick Abath (8 jaar trainer),
Wanneer je de training Harvard onderhandelen volgt, levert je dat ook PE-punten op bij de NOBTRA, de beroepsvereniging van trainers in Nederland. De training is goed voor 20 PE-punten.
Voor startende en ervaren trainers
De training Harvard onderhandelen is voor communicatietrainers die hun deelnemers willen leren hoe je win-win onderhandelt. Daarbij maakt het niet uit of je een startende of een ervaren trainer bent. Je leert hoe dan ook op je eigen niveau. We gaan ervan uit dat je HBO denk- en werkniveau hebt.
Vanaf moment één bezig met praktijkvoorbeelden, waarbij Karin weinig aan het woord was. Veel uitwisselen en oefenen met zeer diverse deelnemers.
– Lars van Schoten (1 jaar trainer),
Wat ga je leren in Harvard onderhandelen voor trainers?
In de training Harvard onderhandelen leer je alle stappen die nodig zijn om de belangen van beide partijen op tafel te krijgen en daar rekening mee te houden.
Heel praktische training op hoog niveau. Je krijgt een schat aan materiaal mee en kunt direct aan de slag met wat je leert.
– Petra de Vries
Programma
Het programma van de training Harvard onderhandelen bestaat uit de volgende onderdelen.
Van vechten of vragen naar onderhandelen
‘Ik wil een hoger salaris maar ik zit aan het eind van mijn schaal.’ ‘Mijn man weigert de woonkamer opnieuw in te richten, dat vindt hij zonde van het geld.’ Twee voorbeelden waar je met onderhandelen goed uit kunt komen. Maar in de praktijk lukt dat vaak niet. Wat is de crux om van een gevecht of een verzoek een onderhandeling te maken? En hoe leg je dat verschil als trainer helder uit?
- Het probleem op tafel leggen
- Positieve intentie: net zo goed voor de ander willen zorgen als voor jezelf
- Naar een win-win oplossing zoeken
- Achter de hand: je beste optie zonder overeenstemming
Zeer heldere, praktische, bruikbare training waarin ik me geen moment verveeld heb. … Mijn perspectief op onderhandelen is van ’tegenover elkaar staan’ veranderd in ‘het beste voor beide partijen’ vinden.
– Manon Bruinsma
Succes in 3 stappen: van probleem naar belangen naar opties
Je wilt een hoger tarief, maar je opdrachtgever zegt nee. Je hebt geen zin in kerst met de familie en nu is je zus boos. Hoe kom je uit zulke situaties? Dat lukt paradoxaal genoeg door je net zoveel te bekommeren om de belangen van de ander als om die van jezelf. Je doet zelfs een voorstel dat méér in het belang van de ander is. Hoe dat werkt, ga je ervaren in de training Harvard onderhandelen voor trainers.
- Gelijkwaardig openen van het gesprek
- ‘Onbeleefd’ durven doorvragen
- Bloedeerlijk zijn over je eigen belangen
- De gunfactor gebruiken
Ik heb nog niet eerder een trainer zo weinig horen zeggen en zoveel resultaat zien behalen. Absoluut een aanrader!!
– Wendy Gerrits
Uit je eigen gelijk komen: belangen onderzoeken
Veel mensen vinden het naar om te moeten onderhandelen. Want vaak proberen partijen hun gelijk te halen en staan ze recht tegenover elkaar. Dat voorkom je door onderscheid te maken tussen argumenten en belangen. Je onderzoekt wat je eigen belangen zijn en verplaatst je oprecht in die van je gesprekspartner. Daarmee is de weg vrij om creatieve opties te bedenken.
- Belangen formuleren die geen discussie meer op kunnen roepen
- Toedichten van positieve intenties
- Creatieve opties bedenken
Wat me raakte, was de focus op belangen in plaats van argumenten. Het lijkt een simpel verschil, maar het maakt het verschil tussen een goed gesprek en een welles-nietes-discussie.
– Jordi van Eijsden (8 jaar trainer),
‘Zo is het nu eenmaal’!’Overhalen tot onderhandelen
Onderhandelen is goed te doen als beide partijen daartoe bereid zijn. Maar wat doe je als de ander zijn hakken in het zand zet? ‘Je zit nou eenmaal aan het eind van je schaal.’ ‘Ik wíl helemaal geen elektrische auto!’ Met drie stappen laat je de ander zien dat het ook in zíjn belang is om het gesprek aan te gaan.
- Je niet laten afschepen maar doorvragen
- Je beste optie zonder overeenstemming (bozo) onthullen
- Elegante exit
Een week na de training heb ik het model zelf toegepast in een zakelijke onderhandeling waarin veel op het spel stond. Ik heb alle stappen uit de training precies doorlopen en het resultaat was verbluffend: ik heb nu een prima contract dat voor beide partijen aantrekkelijk is.
– Erik Baijens
Praktische informatie
- Onlinetraining verdeeld over 2 ochtenden
- Groepsgrootte: 8 tot 12 deelnemers met 1 trainer.
- Studielast: 8 uur.
- Prijs: € 495, vrijgesteld van btw. Wie meedoet of -deed aan de train de trainer opleiding betaalt € 395.
- PE-punten: 20 PE-punten bij de Nederlandse Orde van Beroepstrainers.