Ontdek hoe je deelnemers echt leert Luisteren Samenvatten Doorvragen
Ontdek hoe je deelnemers echt kunt leren Luisteren Samenvatten Soorvragen. Je leert drie vernieuwende vaardigheden en krijgt een complete trainershandleiding waarmee je direct zelf een training kunt geven.
Als deelnemers blijven zenden
Als je al langer traint, heb je vast gemerkt hoe lastig deelnemers het vinden om echt contact te maken met hun gesprekspartner. Dat lukt alleen wanneer ze hun eigen agenda laten vallen en met hun volle aandacht bij de ander zijn. Maar dat is niet gemakkelijk wanneer ze tegelijkertijd ook een eigen boodschap over het voetlicht willen brengen. Daarom zie je vaak dat de manager die oefent om een medewerker aan te spreken, toch gaat duwen als hij tegengas krijgt. Of dat de adviseur die gelooft in haar aanpak onvoldoende doorvraagt op de vraag van haar cliënt.
Luisteren Samenvatten Doorvragen gaat om je houding, niet om trucjes
In veel LSD-trainingen leren deelnemers vooral wat ze níet moeten doen om goed te luisteren naar hun gesprekspartner: Niet Invullen Voor Een Ander (NIVEA), Oordelen Meningen Aannames (OMA) thuislaten, Kaken Op Elkaar (KOE) houden, geen gesloten vragen stellen. De deelnemers zijn blij met deze tips, maar zodra ze gaan oefenen, stellen ze toch gesloten vragen of vatten ze selectief samen.
Dat komt doordat oprecht luisteren naar en ingaan op de ander geen verzameling trucjes is. Het vereist een onderliggende houding, waarbij je je eigen verhaal, mening of oordeel parkeert en helemaal bij de ander bent. Zolang je die basis mist, blijven je vragen en samenvattingen gekleurd door je eigen doelen. Pas als je die basis wel hebt, is het mogelijk om de goede vragen te stellen en goed samen te vatten.
“In de training leer je met de techniek ‘matchen’ met je hart dichter bij de ander te komen. Je kruipt als het ware in de huid van de ander. Vernieuwend voor elke trainer. TOP!”
— Monique Verschuur, 5 jaar trainer
“Ik dacht dat ik al aardig goed was in LSD, maar heb ontdekt hoe het beter kan. Het is best een hele kunst — vooral in een spannend gesprek — je eigen agenda echt te laten vallen terwijl je naar de ander luistert.”
— Marijke van Dusseldorp, 2 jaar trainer
“Mijn eye opener was de negatieve impact van het vermengen van luisteren en zenden. Hier ga ik mee aan de slag. Topdag, aanrader.”
— Jorien Kooijman, 11 jaar trainer
Met oprechte aandacht komt jouw boodschap beter over
Wanneer deelnemers oprecht aandacht hebben voor de ander veranderen hun gesprekken van aard. De ander voelt zich begrepen, durft zich bloot te geven en zo ontstaat er echt contact. Met als gevolg dat de gesprekspartner ook aandacht zal schenken aan hun boodschap. De medewerker zal gaan luisteren naar de manager, de adviseur zal een ja krijgen op haar advies.
Wat leer je in Luisteren Samenvatten Doorvragen voor trainers?
In de training LSD voor trainers leer je wat je kunt doen om met je volle aandacht bij een ander te zijn. Je ervaart hoe belangrijk de onderliggende houding is en leert drie praktische vaardigheden om aan te sluiten bij de belevingswereld van je gesprekspartner. Je leert onder meer:
- De 1e en 2e positie herkennen: Waar zit je in het gesprek? Ben je aan het zenden, ontvangen of ergens er tussenin?
- Matchen: Pas je lichaamstaal aan om je eigen houding en gevoel te veranderen en de ander beter te begrijpen.
- Spannend samenvatten: Vat onuitgesproken gedachtes van de ander samen, zodat die zich écht begrepen voelt.
- Komma-sukkel-vragen en andere valkuilen: ‘Maar dat is toch logisch?’ Hoe onhandige formuleringen de ander ongewild in de gordijnen jagen.
Hoe draag je dit over aan deelnemers?
Zelf goed kunnen Luisteren Samenvatten Doorvragen is mooi, maar het is pas het begin. De echte uitdaging is dat jouw deelnemers deze gespreksvaardigheden scherp gaan beheersen én toepassen in hun werk.
Eigenlijk gaat deze training over twee dingen: LSD zélf beheersen én ervaren hoe je die overdraagt. Dat laatste gebeurt doordat je ondervindt welke voorbeelden blijven hangen, welke oefeningen het inzicht laten landen en hoe je deelnemers stap voor stap begeleidt naar aandachtig luisteren en gericht doorvragen.
Deze aanpak is gestoeld op de methode van Karin de Galan. Wie deze training volgt, leert dus niet alleen het model zelf, maar krijgt ook uit eerste hand mee hoe Karins didactiek in de praktijk werkt.
We hebben het voorbereidende werk al gedaan
Een goede training opzetten kost handenvol tijd. Je moet de inhoud vormgeven, passende oefeningen bedenken, werkvormen selecteren en dat alles ordenen tot een programma dat klopt. Het is een flinke klus. Die nemen we je uit handen met een complete trainershandleiding. Daarin vind je:
- 4 uitdelers over Luisteren Samenvatten Dorvragen als geheel én over de afzonderlijke deelvaardigheden. Zo krijgen jij en je deelnemers helder wat deze gespreksvaardigheid nu eigenlijk vraagt.
- 3 stappenplannen, 1 voor elke (deel)vaardigheid van Luisteren Samenvatten Doorvragen. Ze geven jou en je deelnemers houvast tijdens de oefeningen.
- 37 werkvormen voor alle stappen op de glijbaan en de trap. Zo kun je variatie aanbrengen en telkens de werkvorm kiezen die bij de groep vóór je past.
“De methode werkt voor mij als een uitstekende kapstok om een training te ontwerpen. Leerzaam en heel praktisch, je kunt er direct zelf mee aan de slag. Ik kom zeker nog eens terug.”
— Karen Koenders, 1 jaar trainer
“Praktisch toepasbaar, zowel privé als in je eigen trainingen. Je krijgt namelijk het materiaal mee en kunt deze training dus direct zelf geven.”
— Saskia Hoogeveen, 6 jaar trainer
“Een training waarin we zelf direct gaan oefenen met wat we onze eigen deelnemers willen leren. Aan het eind van de dag weet ik wat ik met mijn deelnemers kan doen om hen scherper mee te laten oefenen.”
— Loes Stuij, 7 jaar trainer
Geschikt voor de startende én de ervaren trainer
Nogal wat trainers vragen zich af of een training Luisteren Samenvatten Doorvragen wel aansluit bij hun ervaringsniveau. Het programma is juist zo ingericht dat iedereen kan aanhaken en meegroeit op het niveau dat bij hem of haar past.
- Sta je nog aan de start van je trainerscarrière? Dan leg je in korte tijd een stevige basis onder je nieuwe vak. Je maakt je een bewezen aanpak eigen, krijgt praktische werkvormen in handen en gaat naar huis met een compleet uitgewerkt trainingsontwerp. Uitvinden hoeft dus niet meer – je kunt gelijk beginnen.
- Draai je al langer mee? Dan levert deze training je een frisse kijk op luisteren, samenvatten en doorvragen op. Je maakt kennis met een heldere systematiek, scherpt je eigen vertrouwde werkwijze aan en ontdekt nieuwe didactische werkvormen waarmee je deelnemers naar een dieper resultaat brengt.
“Na meer dan vijftien jaar trainerservaring wilde ik terug naar de basics. Zou ik nog nieuwe kennis opdoen? Ja dus! Te gek! Ik heb gezien hoe ik LSD-theorie nog korter, bondiger en met meer didactiek kan overbrengen.”
— Marte Ruinen, 15 jaar trainer
“Geweldige training en een hele nieuwe blik op luisteren en open vragen stellen. Voegt ècht wat toe, ook als je al ‘eeuwenlang’ LSD-training geeft.”
— Marlies Butterworth, 4 jaar trainer
“Ik kwam er geïnspireerd vandaan, met allerlei ideeën voor mijn eigen trainingen. En dat terwijl ik al behoorlijk veel ervaring heb in het trainen in LSD.”
— Jorien van Hout, 10 jaar trainer
Wat levert deze training jou als trainer op?
Na afloop van de training;
- snap je alle stappen van Luisteren Samenvatten Doorvragen;
- kun je je eigen agenda laten vallen en met je volle aandacht bij je gesprekspartner zijn;
- kun je jouw deelnemers kort en krachtig uitleggen wat de kern van Luisteren Samenvatten Doorvragen is;
- heb je verschillende werkvormen ervaren waarmee je deelnemers effectief laat leren;
- heb je genoeg materiaal om een eigen training te ontwerpen voor een training Luisteren Samenvatten Doorvragen;
- voer je zelf soepeler gesprekken, zowel zakelijk als privé;
kun je 20 PE-punten krijgen van de Nederlandse Orde van Beroepstrainers, de beroespvereniging van trainers in Nederland.
Praktische informatie
- Onlinetraining verdeeld over 2 ochtenden
- Groepsgrootte: 8 tot 12 deelnemers met 1 trainer.
- Studielast: 8 uur.
- Prijs: € 495, vrijgesteld van btw. Wie meedoet of -deed aan de train de trainer opleiding betaalt € 395.
- PE-punten: 20 PE-punten bij de Nederlandse Orde van Beroepstrainers.
Veelgestelde vragen over Luisteren Samenvatten Doorvragen
De training Luisteren Samenvatten Doorvragen is geschikt voor alle communicatietrainers. LSD is een belangrijk onderdeel van alle communicatiemodellen. Na deze training kun je deze vaardigheden dus in veel communicatietrainingen inzetten.
Nee. Het programma is zo ingericht dat iedereen kan aanhaken en verder groeit op zijn of haar niveau.
Waar veel trainingen focussen op trucjes en ezelsbruggetjes, zoals NIVEA, OMA en KOE, draait deze training om de onderliggende houding. Je leert je eigen verhaal, mening en oordeel te parkeren en volledig bij de ander te zijn. Vanuit die basis leer je deelnemers de goede vragen te stellen en goed samen te vatten
Je leert onder meer de 1e en 2e positie in een gesprek herkennen (zend je, ontvang je of zit je ertussenin), matchen van lichaamstaal, spannend samenvatten van onuitgesproken gedachten, en het herkennen van valkuilen zoals komma-sukkel-vragen.
Ja. Je ontvangt een complete trainershandleiding met 4 uitdelers, 3 stappenplannen (één per deelvaardigheid) en 37 werkvormen. Het voorbereidende werk is dus al voor je gedaan.
Allebei. De training gaat over twee dingen tegelijk: de vaardigheden zelf beheersen én ervaren hoe je ze aan een groep overdraagt. Je ondervindt zelf welke voorbeelden blijven hangen en welke oefeningen het inzicht laten landen.
Het is een onlinetraining verdeeld over 2 ochtenden, met een totale studielast van 8 uur.
De groepsgrootte is 8 tot 12 deelnemers met 1 trainer.
De prijs is € 495, vrijgesteld van btw. Wie meedoet of meedeed aan de train-de-trainer-opleiding betaalt € 395.
Ja, je kunt 20 PE-punten krijgen bij de Nederlandse Orde van Beroepstrainers (NOBTRA), de beroepsvereniging van trainers in Nederland.
Na afloop begrijp je alle stappen van LSD, kun je je eigen agenda laten vallen en met volle aandacht bij je gesprekspartner zijn, kun je de kern kort en krachtig uitleggen aan deelnemers, heb je werkvormen ervaren en genoeg materiaal om een eigen training te ontwerpen. Bovendien voer je zelf soepeler gesprekken, zakelijk én privé.