Assertiviteit 2.0

Training voor trainers

In Nederland worden veel trainingen gegeven over assertiviteit. Daar leren deelnemers hoe ze grenzen kunnen stellen en anderen kunnen aanspreken.

In veel van die trainingen ligt de nadruk op het zenden van de boodschap: hoe geef je goed feedback, hoe spreek je vanuit jezelf? Maar dat is slechts één kant van het verhaal. Net zo belangrijk is hoe je de reactie van de ander opvangt.

Assertiviteit 2.0: goed zenden én de reactie opvangen

Wanneer je nee zegt op een vraag, vindt de ander dat zelden prettig en kan hij boos worden of zwijgend zitten mokken. Als je daar niets mee doet, raakt de relatie verstoord. En dat kan ook gebeuren wanneer je iemand aanspreekt. Dan kan de ander in de verdediging schieten of reageren met een verwijt (‘Maar dat doe je zelf ook!’). Als je daar niet goed op reageert, komt je boodschap niet binnen.

In deze training leer je werken met de principes van Assertiviteit 2.0. Karin de Galan heeft de bestaande inzichten over assertiviteit verdiept en legt veel meer nadruk op het repareren van de relatie. Hierdoor eindigen gesprekken in een prettigere sfeer en wordt de drempel kleiner om iemand nog eens aan te spreken of je grens te stellen. Je leert niet alleen hoe je dit kan doen, maar ook waarom het zo werkt.

Heerlijke dag, om zo weer wijzer en vaardiger te worden over assertiviteit. Ik geef veel trainingen over dit onderwerp en voor mij was dit echt een aanvulling op wat ik al wist. Het is assertiviteit en dan 2.0.
– Marian van Riel Vakopleiding train de trainer

Doelgroep

De training Assertiviteit 2.0 is bedoeld voor soft skills trainers: trainers die hun deelnemers communicatievaardigheden bijbrengen, bijvoorbeeld over klantgericht werken, presenteren of leidinggeven. We gaan ervan uit dat je minstens HBO werk- en denkniveau hebt.

Inhoud en materiaal

Na afloop van de training Assertiviteit 2.0 ben je veel scherper in de inhoud. Je snapt wat de essentie is van assertief gedrag. Hierdoor kun je veel beter de theorie uitleggen, feedback geven en oefeningen begeleiden.

Verder krijg je een map tjokvol trainingsmateriaal: uitdelers, checklisten en heel veel praktische werkvormen. Daarmee bouw je gemakkelijk een eigen training.

Programma

In de training Assertiviteit 2.0 gaan we aan de slag met de twee belangrijkste thema’s uit assertiviteitstrainingen: een verzoek weigeren en iemand aanspreken op zijn gedrag. Je leert hoe je je boodschap overeind houdt én aan de relatie werkt.

Nee zeggen zonder ruzie te krijgen

Je baas vraagt je om een klus over te nemen van een zieke collega, maar je hebt het zelf al heel erg druk. Of je hebt een vriendin al drie keer afgewimpeld en nu vraagt ze of je eindelijk met haar wilt afspreken. In het werk en het dagelijks leven zijn er voortdurend momenten dat je iets gevraagd wordt wat je liever niet wit doen. Hoe maak je dat duidelijk zonder dat je ruzie krijgt of voelt dat de ander ervan baalt?

Je gaat leren hoe je helder kunt opkomen voor wat je wilt en tegelijkertijd voor een goede verstandhouding kan zorgen. Hierdoor eindig je het gesprek vrijwel altijd met wederzijds begrip.
• Helder zeggen wat je wilt
• Wat gebeurt er na de ‘nee’?
• Van verontwaardiging naar acceptatie

Veel geleerd over hoe je assertief kunt zijn met maximale zorg voor de relatie. En dat niet alleen, ook hoe we via de glijbaan en trap-methodiek van de Galan deze vaardigheden weer over kunnen dragen aan anderen.
– Jacomien Biemond Vakopleiding train de trainer

Iemand aanspreken op zijn gedrag

Je collega geeft een slechte presentatie en is daarna heel erg blij dat het erop zit. Zeg je er wat van? Een klant komt telkens op het laatste moment met extra werk en een onrealistische deadline. Wat doe je ermee?

Soms doen mensen dingen die jou direct of indirect schaden. Het is fijn als je ze daarop kunt aanspreken. Binnen veel organisaties is dat ook de norm: ‘Hier spreken we elkaar aan’. Maar in de praktijk is dat heel lastig, want mensen zijn maar zelden blij met ongevraagde feedback. Ze kunnen dan gaan mokken, je negeren, zich terugtrekken of ruziemaken. Maar dat hoeft niet, want als je doorhebt wat er gebeurt met mensen die kritiek krijgen, kun je goed reageren en de lucht klaren.
• Iemand aanspreken zonder lading
• Zelfrechtvaardiging als logische reactie & hoe daarmee om te gaan
• Het verschil tussen feedback geven en iemand aanspreken

Groepsgrootte

Bij de training Assertiviteit 2.0 zit je in een groep van 8 tot 12 deelnemers met 1 trainer.

Studiebelasting

De training Assertiviteit 2.0 duurt 1 dag. Van te voren lees je de theorie door. De totale studielast bedraagt 8 uur.

Prijs

Meedoen aan de training Assertiviteit 2.0 kost €475 (vrijgesteld van BTW). Dit bedrag dekt de begeleiding, de zaalhuur, de lunch en de trainersmap. Wanneer je meedoet of meedeed aan de opleiding train de trainer betaal je €375 voor de training Assertiviteit 2.0.